كل اللي محتاجة تعرفيه قبل ما تطلبي من Seamless: التوصيل، الدفع، الاسترجاع، والمقاسات. لسه عندك سؤال؟ ابعتيلنا واتساب على +20 155 775 5244. بنرد من الأحد للخميس، من 10 صباحًا لـ 6 مساءً بتوقيت القاهرة.
التوصيل بياخد قد إيه؟
بنجهّز الأوردر ونشحنه خلال يوم لـ يومين شغل، وأغلب الأوردرات بتوصل خلال 3 لـ 7 أيام من يوم الطلب نفسه، مش من يوم الشحن. أول ما الأوردر يتشحن هيوصلك رقم تتبع برسالة أو على الإيميل.
الشحن بكام؟
مصاريف الشحن بتتحسب حسب المحافظة وبتظهرلك بالظبط في صفحة الدفع قبل ما تدفعي. التوصيل مجاني للأوردرات من 1500 جنيه وفوق.
في دفع عند الاستلام؟
أيوه. بتدفعي كاش للمندوب لما الأوردر يوصلك، وتقدري كمان تدفعي بالكارت على الموقع. الدفع بالكارت عند الباب مش متاح. بنأكد كل أوردر معاكي بمكالمة أو واتساب قبل الشحن، والمبلغ اللي بتدفعيه للمندوب شامل مصاريف التوصيل.
أقدر أفتح الأوردر وأعاين قبل ما أدفع؟
أيوه. افتحي الباكدج وعايني القطع قدام المندوب قبل ما تدفعي. لو مش عاجبك، رجّعي الأوردر كله معاه وتدفعي مصاريف الشحن بس. الاستلام بيكون للأوردر كامل: المندوب معاه قيمة الأوردر كاملة ومش بيقدر يستلم قطعة ويسيب قطعة. لو عايزة ترجّعي قطعة واحدة، استلمي الأوردر وابعتيلنا واتساب على +20 155 775 5244 بعدها.
سياسة الاسترجاع والاستبدال إيه؟
الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الأوردر، والاستبدال خلال 14 يوم. لازم القطعة تكون من غير لبس، بالتيكت، في العبوة الأصلية، ومن غير بقع أو ريحة. ابعتيلنا واتساب على +20 155 775 5244 ومعاه رقم الأوردر، أو إيميل على sales@seamlesseg.com، أو دايركت @seamlesseg. إحنا بنظبط المندوب وهو مش بياخد أي فلوس عند الباب.
الفلوس بترجع إزاي؟
المندوب بيستلم القطعة وترجعلنا، وده بياخد لحد 7 أيام. بعد الفحص، لو الاسترجاع اتقبل بترجعلك فلوسك خلال 7 أيام، بنفس طريقة الدفع: إنستاباي لو دفعتي كاش عند الاستلام، أو على نفس الكارت لو دفعتي بالكارت. مصاريف شحن الاسترجاع بتتخصم من المبلغ، وبنقولك المبلغ بالظبط مكتوب قبل ما نظبط المندوب. ولو القطعة فيها عيب، أو بعتنالك قطعة أو مقاس غلط، مش بيتخصم أي حاجة.
أقدر ألغي أو أعدّل الأوردر؟
ابعتيلنا واتساب على +20 155 775 5244 بأسرع ما يمكن ومعاه رقم الأوردر. نقدر نلغي طالما الأوردر لسه عندنا، وده غالبًا في نفس يوم الطلب. بعد ما يخرج مع المندوب مش بنقدر نرجّعه، وساعتها متستلميهوش عند الباب ورجّعيه معاه وتدفعي مصاريف الشحن بس. ولو عايزة تغيّري مقاس أو لون أو العنوان قبل الشحن، ابعتيلنا وهنظبطهالك.
الخامة إيه؟
كل قطعنا معمولة من SeamSoft، خامة القطن الناعمة بتاعتنا: بتتنفس، فيها مطاطية خفيفة، ومريحة طول اليوم. توب الراوند نك دبل لير، يعني مش بيشف خالص. وكل حاجة بتتصنع في الأتيليه بتاعنا في إسكندرية.
أعرف مقاسي إزاي؟
كل صفحة منتج فيها جدول مقاسات وأداة Find My Size اللي بتحسب مقاسك من الطول والوزن وشكل الجسم. جدول المقاسات أدق من الأداة لأنه بيعتمد على قياسات جسمك بالمازورة، فلو محتارة بين مقاسين اتأكدي منه. المقاسات لحد XL. لسه محتارة؟ ابعتيلنا واتساب.
عندكم فرع أقدر أزوره؟
إحنا أونلاين ستور بس، مفيش فروع بيع. عنوان الإسكندرية ده الأتيليه اللي بننتج فيه، مش محل. بنوصّل لكل محافظات مصر، وتقدري تفتحي وتعايني الأوردر مع المندوب قبل ما تدفعي.
أتواصل معاكم إزاي؟
واتساب أو موبايل: +20 155 775 5244. إيميل: sales@seamlesseg.com. انستجرام: @seamlesseg. بنرد من الأحد للخميس، من 10 صباحًا لـ 6 مساءً بتوقيت القاهرة، خلال 24 ساعة عمل.